ヒクマではホームページまたは電話などを通じて多くの問い合わせをいただきます。
1）新製品を開発したい
2）今ある既存製品を改良したい、付加価値を加えたい
3）新たしい原料を開発、手配したので製品化を考えている
4）製品コストを抑えたい
5）購入していた業者から製品が入らなくなりそうだ
6）環境にやさしい、安全な商品を開発したい
など、様々です。
先ずはメールなどで情報交換をして現状製品などがあればお送りいただき
ヒクマにて調査します。ヒクマでの一般製品または過去のサンプルなどから
類似品を探し、お客様にご覧いただくことも可能です。
その後
・直接またはWEB会議を行い、お客様とのコミュニケーションから
希望スケジュールやコスト面、秘密厳守事項などの
ご要望を理解し、試作の有無、試作費用などの打ち合わせを行います
その後、試作を繰り返しながらご要望に近づけた製品つくりを心掛けます。
（初めてのお客様の立ち合い試作は原則、ご遠慮いただいています、ご理解ください）